 比爾·蓋茨先生曾經說過“企業競爭，是員工素質的競爭”，對企業來講，也就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。因此，作為注重“服務品質”的宏圖公司來講，如何提升員工的形象和素質，是關系到企業發展的重要因素，所以我們在工作中強調員工的禮儀和規范，因為它是交往的藝術，是溝通的技巧，也是公司取得成功的關鍵性因素。
2011年11月5號，在公司的組織下，客服中心、伙伴中心和資源中心的伙伴們參加了一堂名為“員工印象管理與商務禮儀”的培訓課程，在培訓的過程中，老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多商務禮儀的經典案例，使我們的員工對商務禮儀的概念有了更加明確的認識和了解。
短短一天的培訓，讓我們的員工受益非淺，也讓我們深刻的感受到以前待人接物的不足之處，從而找到了今后工作中需要提高和改善的地方。
教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。相信我們宏圖人必將在今后的工作中更加努力，并將培訓的知識學以致用，不斷提高公司的對外形象，增強公司的競爭力！
學員認真聽課中
學員分小組討論 |
